お水の宅配 Coco水夢(ココスイム)

お客様の声/お水の宅配 Coco水夢(ココスイム)

沖縄のπ(パイ)ウォーター・還元水・トリプルウォーターの宅配(配達) ウォーターディスペンサーレンタル、浄水器販売を行っています

清涼飲料水製造許可03201700639号 沖縄県宅配水・浄水サーバー協同組合正規店
沖縄県中部保健所喫茶店営業許可 03201700638号
電話:098-898-3232
ご注文・お問い合わせ9:00〜18:00(日曜休)

お客様の声

ご利用頂いているお客様のご感想を紹介いたします。

※年末年始・休業のご案内※

いつもCoco水夢をご利用頂き誠にありがとうございます。

今年は何かと大変な年でしたが皆で乗り切り良い新年を迎えましょう。

休業期間: 12月31日(金)~1月3日(月)

上記4日間は休業となりますので年内の配達をご希望のお客様は

※12月29日(水)までにご注文下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

ご迷惑をお掛けしますが何卒宜しくお願い申し上げます。

 

大事なお客様から ”お叱りの声”

過去にあったお客様のお叱りの『声』をご紹介いたします。

以前、お客様(T様)から引っ越しをするからサーバーの移動設置をとの申し出がありました。しかしスタッフのミスにより43日後の対応となってしましました。当然にお客様はお怒りになり『解約』したいとまでなってしまう事案がありました・・・。

早急に緊急全体会議を開き ”何故そうなってしまったのか” の原因を究明すると3つの原因が確認できました。

①当時の担当者の怠慢さ ②メンテナンス部との連携の事務的ミス ③各部署の指示・確認の徹底不足 以上の3点が原因であるということが解りました。即座に謝罪し対応と改善に至ることが出来ました。Coco水夢がスタートして、19年間でお客様からこの様なご指摘があったのは初めてのことでした。改めて人材育成、社員教育、経営理念の重要性とその【使命感】の元で仕事を通し世の中の役に立つという意識を高め合い、また従業員一同志を高く邁進していくことの重要さを改めて気付かされる出来事が御座いました。

今回の一件で(T様)からのお叱りのお言葉を頂戴することが出来たことは大変貴重な言葉であり深く感謝申し上げます。

これから先、お客様の幸せと従業員の幸せ、そして失敗しても謙虚な姿勢で前に進み、経営理念に少しでも近づき ”誠意” をもって対応していきますので今後のCoco水夢にご期待下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

全従業員一同

ココスイムさんへ のりかえた理由

4年前から他の水業者の直結型浄水サーバー(レンタル料2980円)を利用していたのですが、28年1月にココスイムさんの浄水軟水サーバーへのりかえました。乗り換えの理由は①以前の水業者さんはメンテナンスを契約通りにやってくれなかった点。②無料フィルター交換の頻度もあいまいで騙された感が消えなかった点。③ココスイムさんの浄水軟水サーバーは高性能で軟水のお水にグレードアップするのに月額のレンタル料金が安いというとこ。しかも使い続けるとレンタル料が1818円にさげてくれるとこも嬉しい。今ではココスイムさんに決めてとても良かったと感じています。スタッフさんの対応も◎。フィルター交換もメンテも契約通りで◎。これからも宜しくお願いしますね。

水道直結型サーバーをCoco水夢さんに乗り換えた本当の理由。

3年ほど前から水道直結型サーバーを使用しています。      この度Coco水夢さんの水道直結型サーバーへ乗り換えました。乗り換えた理由は3つです。1つ目は月額のレンタル料金が2407円で安いということ。2つ目は4年後から値下げがあり1818円になること。  そして3つ目、一番の理由はこれまで使用していたお水業者さんにCoco水夢さんに乗り換える旨をお話しお世話になりましたと、解約を申し出たところ、『Coco水夢と同じ条件にするから解約しないでくれ、Coco水夢のサーバーとかフィルターは中○産の粗悪品なんですよ、だから安いんですよ・・・』と説明を受け解約を引き止められましたが、どうしても自分で確認したくてCoco水夢さんへ実際に自宅に来てもらい自分の目で確認したところこれまで3年も利用していたお水業者さんが私に説明したことは全くの嘘だったので凄くショックを受けました。いくら解約を止めたいとしても『嘘や、誹謗中傷』するのは良くないと思いました。Coco水夢さんの担当者さんに経緯を話しましたが、担当者さんは(同業者から誹謗中傷されてまでお客さんの契約解除を止めたかったということは僕達のサービスの真似が出来ないという事なんでしょう。もっと良い品を安く、お客様へご提供出来るようにもっと企業努力することに力を注いで沖縄のお水産業に貢献してほしいと思います。だから気にしていませんよ)と言っていました。悪口や誹謗されたのに怒ることなく業界のこと沖縄のことお客様のことを真剣に考え取り組んでいる姿勢に感動しました。長くなってしましましたが以上が、私のCoco水夢さんに決めた理由です。

有機フッ素化合物(PFOS・PFOA・PFHxS)について

Coco水夢のお送りするサーバーは厳しい検査のもと下記の検査結果を取得しましたのでお客様にご報告を申し上げます。

世間を一時騒がせた有毒物質である『PFOS等の有機フッ素化合物』に関して徹底検査を実地し、左記の結果を取得しましたので従来通り安心してご利用ください。

これからも私達は、安心・安全・美味しいをお客様へお届けするために厳しい管理のもと全従業員一丸となって努力して参ります。

Coco水夢は、清涼飲料水製造業認可店・中部保健所認可店・沖縄県宅配水浄水サーバー協同組合正規委員です。

フィルターの交換頻度が年5回でも無料交換

私達がココスイムさんに決めた大きな理由は、きちんとした対応力ですね。と言うのも、もともと別の業者様の水道直結タイプのサーバーを利用していたのですが私達の住宅が築50年以上でタンク、水道パイプ、赤サビがひどく他の業者さんも撤退していきました(苦笑)そんな状況をココスイムさんの取り付け係の方にお話したところ、タンクや水道パイプなどをチェックしてくれて年/5回のフィルター無料交換を約束して頂きました。その対応力には感謝感激しました。流石に私達も気まずいので友人や親戚を6件ほど紹介させていただきました(笑)それに取り付け担当者の方に毎年のタンク洗浄と配管パイプ取替工事も依頼することになり気持ちよく利用させて頂いています。これからも宜しくおねがいしますね~

高濃度水素水って本当に手放す事が出来ないです。

Coco水夢様の高濃度水素水飲み放題プランにして本当に良かったです。 今までは、アルミニュウムパウチの水素水を毎月箱買いしていたのですが、費用がかかり過ぎて困っていました。飲み放題にして大正解です☆彡 私の場合は、お蔭様でお肌スベスベもゲットしダイエットも成功したのでとっても満足しています。Coco水夢の皆様、担当者様、ご親切にしていただき本当にありがとうございましたヽ(*´∀`)☆

浄水サーバーCocoさんに切り換えました。

3年ほどCoco水夢さん以外の水業者さんから浄水サーバーを月額3.000円程で利用していたのですが今回Coco水夢さんの高性能浄水サーバーに切り替えました。私が切り替えた理由は①月額2407円と安いだけではなく4年後にはさらに月額1818円に安くして頂けてとても家計に優しくスタッフの方も丁寧だったからです。これからもお付き合いよろしくお願いしますね。

クレジットカード使えます 各種クレジットカード使用可
お水の宅配 Coco水夢(ココスイム)
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住所: 〒901-2226 沖縄県宜野湾市嘉数1-16-18
沖縄県内の水の宅配(トリプルウォーター・π(パイ)ウォーター・還元水)・水道直結タイプのウォーターサーバーのレンタル、マンション・アパート向けの大型浄水器レンタル、水回りのメンテナンス・貯水タンク、エアコン洗浄サービスなども行っております。
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