良くある質問/お水の宅配 Coco水夢(ココスイム)

フィルター交換の頻度は？

メーカーにもよりますが、一般的なフィルターの場合は3ヶ月4ヶ月6ヶ月12ヶ月に1回とコマメな交換が必要なことが多いようです。

Coco水夢のフィルターは『高性能フィルター』を標準搭載しているので12ヶ月に1回の頻度で交換しています。交換の際はメンテナンス部からご案内の電話がありますのでメンテナンスをお受け下さい。

引っ越しの際はどうすればいいの？？

Q：直結型浄水サーバーを利用していますが、引っ越しの際はどうすればいいの？

A：引っ越しの約1ヶ月前にお電話にてご連絡をお願いします。その時に大まかな引越し予定日をお知らせ下さい。

取り外し、再設置に関する費用はかかりません。（無料）ただし、出張費が北部地域は3000円それ以外の地域は2000円いただきます。

有機フッ素化合物（PFOS・PFOA・PFHｘS）について

Coco水夢のお送りするサーバーは厳しい検査のもと下記の検査結果を取得しましたのでお客様にご報告を申し上げます。

世間を一時騒がせた有毒物質である『PFOS等の有機フッ素化合物』に関して徹底検査を実地し、左記の結果を取得しましたので従来通り安心してご利用ください。

これからも私達は、安心・安全・美味しいをお客様へお届けするために厳しい管理のもと全従業員一丸となって努力して参ります。

Coco水夢は、清涼飲料水製造業認可店・中部保健所認可店・沖縄県宅配水浄水サーバー協同組合正規委員です。

お年寄りや、赤ちゃんのミルク、お薬、にも使えるの？

県内の個人宅、大中小の病院、給食センター、学校、官公庁役場、企業、大学、高校、中学、小学、保育園、幼稚園、数千ヵ所で設置しており、全く問題なく安心してご利用いただけます。

お家の水道配管がサビているので配管取替工事も出来るの？

もちろん出来ます。しかもCoco水夢のお水サービスを継続中のお客様は特別価格で工事を行いますし、お支払いも月々3200円～の分割払いもOK！工事業者の見積もりと比較して下さい。びっくり価格です

自宅屋上の給水タンクが汚れていたり古いのですが大丈夫？

全く問題なく大丈夫です。タンク内の汚れが相当ひどい場合は、4000円でタンク洗浄も行っていますのでお気軽にお申し込みください。

Coco水夢さんは営業許可や認可は受けているの？

もちろん受けております。

①清涼飲料水製造業認可第201001593号

②沖縄県中部保健所認可第03201300352号

③沖縄県宅配水・浄水サーバー協同組合正規組合店

厳しい管理の元で安心安全なお水をお客様にご提供しております。

浄水サーバーの取付工事の取り付け時間はどれくらいかかるの？

設置は専門のプロが行うので、平均20分ですぐ取り付けできます。

配線やホースが見えて見栄えが悪くなるの？

家具の後ろを通したりキレイに配線するので見栄えもバッチリです。

浄水サーサーバーを水道直結するとキッチンの蛇口が使えなくなる？

今までどおりお使いいただけます。

フィルターの交換はどれくらいの頻度、期間で行いますか？

基本的にフィールターの寿命は①水道水の状態②屋上の貯水タンクや水道配管のサビ具合③使用量（通水量）　以上の3点により寿命は異なります。弊社のフィルターは高性能フィルターを標準搭載しております。そのため、　大体の所が1年に1回の交換で大丈夫ですが、以上の3点が悪いところはCoco水夢スタッフが設置後3ヶ月目に点検にお伺い致します。その結果しだいで、フィルターの交換頻度を増やして誠実にご対応しております。この点もたくさんのお客様に支持され続ける理由の一つです。

宅配用ガロンボトルで水素水は配達していますか？

水素水は高濃度な状態でガロンボトルやウォーターサーバー内で保存する事は出来ません。そのため配達は行っておりません。
当社では水素水生成器をご用意しております。プランも各種ご用意しておりますのでスタッフまでご相談ください。

水素水は長期保存できますか？

ガロンボトルやサーバー・ペットボトル・ポリ容器・飲み口がプラスチック等のアルミニュウムパウチ・普通の水筒などの容器では『水素』を完全に保つことは不可能です。高濃度水素水生成器で作りたての高濃度水素水を飲む必要があります。

水素水を宅配、配達してもらえるのですか？

本物の出来立て水素水をお客様に飲んで頂くために当社は配達等を一切行っておりません。Coco水夢の『水素水生成器』で出来立てをお飲みください。

水素水がウォーターサーバーから冷水・温水で出るのですか？

水素水はガロンボトルやペットボトル、ウォーターサーバー、その他の容器で保存する事は出来ません。すぐに抜けてしまします。ですから水素水生成器で水素水を作り飲む以外に有効な方法はありません。

一般的な浄水サーバーのメリットとデメリットを教えて下さい。

メリットは・・・

メリット①はガロンボトルの上げ下ろしがありません。

メリット②は注文のわずらわしさがありません。

メリット③は月々定額でお水の使用量が無制限になる。

メリット④は市販のペットボトルの資源ゴミが出ません。

デメリット①・・・・４本あるフィルターの内１本目３カ月おきに交換・２本目を６カ月おきに交換・３本目を９カ月おきに交換・４本目を１２カ月おきに交換しなければならない為、その都度お客様にお時間を割いて頂く事になり、ご迷惑・ご面倒をおかけする。（あくまでも一般的な基準です。使用度の多い企業様などはさらに早い時期でのフィルターの交換が絶対必要です。）

デメリット②・・・・浄水サーバーの洗浄能力では完全にしなければなりません、カルキ・石灰を取り除く事が出来ないために温水の部分から石灰のカスが出てくるようになります。またそうならない為にお客様や業者が定期的にクエン酸などで浄水サーバー内部を洗浄しなければなりません。　　　　　　その為にCoco水夢では最新の高性能フィルターを５本搭載する事で、より高品質なお水をお客様へご提供できるように努めております。

デメリット③・・・・宅配用ボトルのお水（沖縄県中部保健所認可取得の清涼飲料水）と浄水サーバーで作るお水の大きく違う点は、厳重に殺菌されていないお水ということです。その為に浄水サーバーで作るお水は長期保存ができません。

デメリット④・・・・浄水サーバーはご家庭やオフィスの水道に鉛筆ほどの専用ホースでつなぐ為、部屋中にモールやビスで穴をあけてホースが固定されるので部屋・壁を傷つけてしまう場合が御座います。設置後の見た目や、インテリア性に不向きです。また、引越しなどの際、元の状態（現状回復）に戻す必要があり場合によっては修繕費等の出費がかかる場合が有ります。