お水の宅配 Coco水夢(ココスイム)

良くある質問/お水の宅配 Coco水夢(ココスイム)

沖縄のπ(パイ)ウォーター・還元水・トリプルウォーターの宅配(配達) ウォーターディスペンサーレンタル、浄水器販売を行っています

清涼飲料水製造許可03201700639号 沖縄県宅配水・浄水サーバー協同組合正規店
沖縄県中部保健所喫茶店営業許可 03201700638号
電話:098-898-3232
ご注文・お問い合わせ9:00〜18:00(日曜休)

良くある質問

良くある質問弊社へよく寄せられるご質問を掲載しております。
ご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。

お引越しに伴うサーバーの移動やお申込みについて

いつもごココスイムを利用いただき誠にありがとうございますm(_ _)m

お引っ越しに伴う、ご利用中の浄水サーバー再設置依頼、移動に関するお知らせです♪

ココスイムのサービスには、お客様の引っ越しによる再設置、移動、移送をスムーズに行う為、引っ越し専門の部署が御座います。

 

【完全予約制】になっておりますのでお申し込みて順のご説明を申し上げます。

引っ越し専門の部署の営業時間は、月曜日~土曜日の AM10時~PM15時迄となっております。祝祭日OK

① 最低でも引っ越し予定日の1週間前にご連絡下さい。

② 上記の営業時間内で都合の良い日時を決めて下さい。

③ あとはお任せ♪丁寧にお運び致します。(*´∀`*)♪

 

お引越し予定日の1周間以内や近々にご連絡を頂いた場合は、お客様のご都合に

 合わせるのが出来ない場合が御座いますのでお気をつけて下さいませ。


 

お水のドクター Coco水夢

予約受付番号:0988983232

 

※悪徳業者にご注意下さい※

※ 警戒発令中 ※

コスイムのメンテナンスを装い契約したお客様がお困りになる事案が数件確認されました。

 

事案1⃣自己所有マンションにお住まいのお客様で、他社で不正規品のフィルターを交換したために破裂水漏れし、家の中が水浸し。フローリングの貼り変え費用60万円以上の出費が出てしまい、サーバーも故障し修理代を余儀なくされた様です。

※調べた結果、不正規品フィルターを使用したために"結合部"からの水漏れが原因でした。

 

事案2⃣賃貸アパートにお住まいのお客様で、家族旅行前に"不正規品フィルター”を交換使用。旅行中にフィルター2ヶ所が破損し水漏れフローリングがめくれ上がり水没。不動産業者からの電話で発覚し旅行中止で帰宅。下の階の住人宅にも水漏れしていたため家具等を弁償されたようです。

※調べた結果、数回使い回しの不正規品中古フィルターを使用したために"目詰まり"して破裂した事が原因でした。

 

事案3⃣自己所有物件にお住まいのお客様で、ココスイム以外の業者でメンテナンスを依頼した際に、不正規品フィルターを交換。メンテナンスが不完全であったためサーバー内部の電装部分が漏電し、発火。隣の食器棚に引火して大火事になる一歩手前でご主人さんが無事に消化したがサーバーは修理不能。

※調べた結果、不正規品フィルター使用と不完全なメンテナンスが原因でした。

 


 

ココスイムが搭載するフィルターや部品一式は"厳正なテストをクリア”した【ハイスペック製品】です。

当然ながらPFOS・SPFOA・PFHxSなどの有機フッ素化合物も同時に除去し、良質なお水を作り出してお客様に安心安全にご利用頂いております。

ココスイムサーバーは、全てのお客様のために保証や保険に加入していますのでココスイムでのメンテナンスを定期的にお受け頂ますようご注意下さい。

ココスイムが認めたメンテナンスの安全基準訓練をマスターした専門の熟練スタッフが責任を持ってメンテナンス致しております。

 

正規のココスイム定期メンテナンスをお受けになられているお客様のサーバーが上記1⃣2⃣3⃣のような事案があった場合は誠実に対応し修理修繕いたしておりますが、他社で粗悪なメンテナンスや不正規品フィルターをご利用になったお客様の"その後"の保証、修理、修繕、弁償等は一切お受けできませんのでくれぐれも十分にご注意下さい。

※悪徳業者の不正規品を見破るには、フィルター本体が非常に軽く、1本1本が密封ラッピングされているかどうかを必ずご確認下さい。

チェックポイント

下記写真のラベルの製品かを確認。②フィルター本体が密封ラッピングされていない。③フィルターが本体が重い。

上記の場合は新品ではなく使い回された粗悪品、不正規品の可能性が大です。ご利用になさらない様お気をつけ下さい。

 

【ココスイム認証正規品・ハイスペック高性能フィルター】

下記写真がのフィルターが "ハイスペック正規品フィルター” です。

また、悪徳業者は不正規品の使い回された中古のフィルター取り替えやメンテナンスをしている様ですので十分にご注意下さい。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

浄水サーバー☆最新ニュース☆

以下①②のお問い合わせが、多いのでお知らせ致します。

ご質問:沖縄宅配水・浄水軟水サーバー協同組合に正規加盟している会社はどこですか?

ご回答:正規の加盟会社は以下7社になります。

また、当組合に加入していない同業社の方で他のメーカーサーバーの修理も受け付けております。

(温水・冷水の修理・水漏れサーバー修理・ガス漏れガス充填・その他)

お気軽にお問い合わせください。098-898-3232

沖縄宅配水・浄水軟水サーバー協同組合】 2023年6月現在情報

    正規加盟会社一覧表

・Link Service(リンクサービス)

・株式会社 レンタリース沖縄

・お水のドクターCoco水夢

・ウォーターショップ水屋

・有限会社 サクセス

・エスケーウォーター

・美流水

上記が正規組合店となります。安心してお申し込み下さい。

098-898-3232

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※『沖縄県宅配水・浄水軟水サーバー協同組合

 『沖縄県宅配水・浄水サーバー協同組合

 『沖縄県浄水サーバー協同組合』❌

  上記のと類似する団体(組合等)とは月額料金、サービス内容も違いますのでご確認ください。

  全く関係御座いませんのでお間違えの無いようお気をつけ下さい。

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ご質問:Coco水夢さんと同じ組合に加入していないお水屋さんで似ているお水のサーバーを取り扱っている会社さんが数社あると思うのですが、月額料金が高い(差)があったり、4年後から月額料金を値下げしてくれないのは何故ですか?

ご回答:

沖縄宅配水・浄水軟水サーバー協同組合に加入している各会社様にはメリットがあります。

1つ目に、浄水サーバーを一括で大量仕入れを行うことで他よりも大幅に安くご提供することができます。

2つ目に、当組合は、整備修理メンテナンス工場を完備しており、一貫して行うことで大幅なコスト削減が可能になります。

その結果、お客様へのサービス内容が充実させることが実現でき、沖縄NO1へと指示され続けています。

 

また、当組合に加入していない同業社(お水屋さん)ので他のメーカーサーバーの修理も受け付けております。

(温水・冷水の修理・水漏れサーバー修理・ガス漏れガス充填・その他)

※温水故障1,200円~修理可能です。

※冷水故障2,500円~修理可能です。

お気軽にお問い合わせください。098-898-3232

弊社より料金が高い業者様のことは当組合店ではないので存じ上げません。


※サーバーに限らず、電化製品のご使用は正しくご利用下さい。

Coco水夢ではお全てのお客様に安心してご利用いただくために以下のご利用方法は推奨しておりませんのでご参考にして下さい。

①コンセントのタコ足配線

②コンセント周りの定期的な清掃(ホコリ)

③電化製品の後ろへの動物侵入(犬猫・毛ホコリ)

④凹凸のある場所への設置または移動

⑤10㌢以上の間隔を開ける

弊社では必ず年1回の無料メンテナンスを実地しております。

毎年、事前にご連絡が行きますのでその期間中にメンテナンスをお受けになることをお勧めしております。

 

 

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沖縄県宅配水・浄水軟水サーバー協同組合って?

お客様からお問い合わせが多いのでお知らせ致します。

Q:『沖縄県宅配水・浄水軟水サーバー協同組合の正規組合店はどこですか?

A:現在、沖縄県内で沖縄県宅配水・浄水軟水サーバー協同組合正規加盟店は以下の通りです。

正規加盟店様

・Link Service(リンクサービス)

・株式会社 レンタリース沖縄

・お水のドクターCoco水夢

・ウォーターショップ水屋

・有限会社 サクセス

・エスケーウォーター

・美流水

※『沖縄県宅配水・浄水軟水サーバー協同組合

 『沖縄県宅配水・浄水サーバー協同組合

 『沖縄県浄水サーバー協同組合

  上記のと類似する団体(組合等)とは

  全く関係御座いませんのでお間違えの無いようお気をつけ下さい。

フィルター交換の頻度は?

メーカーにもよりますが、一般的なフィルターの場合は3ヶ月4ヶ月6ヶ月12ヶ月に1回とコマメな交換が必要なことが多いようです。

Coco水夢のフィルターは『高性能フィルター』を標準搭載しているので12ヶ月に1回の頻度で交換しています。交換の際はメンテナンス部からご案内の電話がありますのでメンテナンスをお受け下さい。

引っ越しの際はどうすればいいの??

Q:直結型浄水サーバーを利用していますが、引っ越しの際はどうすればいいの?

A:引っ越しの約1ヶ月前にお電話にてご連絡をお願いします。その時に大まかな引越し予定日をお知らせ下さい。

取り外し、再設置に関する費用はかかりません。(無料)ただし、出張費が北部地域は3000円それ以外の地域は2000円いただきます。

 

宅配水コースの解約について

Q:解約時の違約金はかかりますか?

A:契約期間を満了し、同じ契約月に解約の場合、違約金はかかりません。

解約の場合は1ヶ月前にお申し出ください。

※出張費は県内一律2,000円かかりますのでご了承ください。

有機フッ素化合物(PFOS・PFOA・PFHxS)について

Coco水夢のお送りするサーバーは厳しい検査のもと下記の検査結果を取得しましたのでお客様にご報告を申し上げます。

世間を一時騒がせた有毒物質である『PFOS等の有機フッ素化合物』に関して徹底検査を実地し、左記の結果を取得しましたので従来通り安心してご利用ください。

これからも私達は、安心・安全・美味しいをお客様へお届けするために厳しい管理のもと全従業員一丸となって努力して参ります。

Coco水夢は、清涼飲料水製造業認可店・中部保健所認可店・沖縄県宅配水浄水サーバー協同組合正規委員です。

お年寄りや、赤ちゃんのミルク、お薬、にも使えるの?

県内の個人宅、大中小の病院、給食センター、学校、官公庁役場、企業、大学、高校、中学、小学、保育園、幼稚園、数千ヵ所で設置しており、全く問題なく安心してご利用いただけます。

お家の水道配管がサビているので配管取替工事も出来るの?

もちろん出来ます。しかもCoco水夢のお水サービスを継続中のお客様は特別価格で工事を行いますし、お支払いも月々3200円~の分割払いもOK!工事業者の見積もりと比較して下さい。びっくり価格です

自宅屋上の給水タンクが汚れていたり古いのですが大丈夫?

全く問題なく大丈夫です。タンク内の汚れが相当ひどい場合は、4000円でタンク洗浄も行っていますのでお気軽にお申し込みください。

Coco水夢さんは営業許可や認可は受けているの?

もちろん受けております。

①清涼飲料水製造業認可第201001593号

②沖縄県中部保健所認可第03201300352号

③沖縄県宅配水・浄水サーバー協同組合正規組合店

厳しい管理の元で安心安全なお水をお客様にご提供しております。

浄水サーバーの取付工事の取り付け時間はどれくらいかかるの?

設置は専門のプロが行うので、平均20分ですぐ取り付けできます。

配線やホースが見えて見栄えが悪くなるの?

家具の後ろを通したりキレイに配線するので見栄えもバッチリです。

浄水サーサーバーを水道直結するとキッチンの蛇口が使えなくなる?

今までどおりお使いいただけます。

フィルターの交換はどれくらいの頻度、期間で行いますか?

基本的にフィールターの寿命は①水道水の状態②屋上の貯水タンクや水道配管のサビ具合③使用量(通水量) 以上の3点により寿命は異なります。弊社のフィルターは高性能フィルターを標準搭載しております。そのため、 大体の所が1年に1回の交換で大丈夫ですが、以上の3点が悪いところはCoco水夢スタッフが設置後3ヶ月目に点検にお伺い致します。その結果しだいで、フィルターの交換頻度を増やして誠実にご対応しております。この点もたくさんのお客様に支持され続ける理由の一つです。

宅配用ガロンボトルで水素水は配達していますか?

水素水は高濃度な状態でガロンボトルやウォーターサーバー内で保存する事は出来ません。そのため配達は行っておりません。
当社では水素水生成器をご用意しております。プランも各種ご用意しておりますのでスタッフまでご相談ください。

水素水は長期保存できますか?

ガロンボトルやサーバー・ペットボトル・ポリ容器・飲み口がプラスチック等のアルミニュウムパウチ・普通の水筒などの容器では『水素』を完全に保つことは不可能です。高濃度水素水生成器で作りたての高濃度水素水を飲む必要があります。

クレジットカード使えます 各種クレジットカード使用可
お水の宅配 Coco水夢(ココスイム)
電話: 098-898-3232 Fax: 098-898-3233
住所: 〒901-2226 沖縄県宜野湾市嘉数1-16-18
沖縄県内の水の宅配(トリプルウォーター・π(パイ)ウォーター・還元水)・水道直結タイプのウォーターサーバーのレンタル、マンション・アパート向けの大型浄水器レンタル、水回りのメンテナンス・貯水タンク、エアコン洗浄サービスなども行っております。
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